Ferolle Parfümünün Kalıcılık Vaadi Boş Çıktı İade Talebim Yanıtsız Kaldı

22 Haziran 2026 tarihinde Ferolle’nin kendi orijinal internet sitesi üzerinden 19415 numaralı sipariş ile bir parfüm satın aldım. Ürünü 6.000 TL ödeyerek aldım ve açıklamalarında 200 saat kalıcılık vaadi bulunuyordu.

Ancak parfümü kullandığım anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sıkıldığı anda bile koku neredeyse hiç hissedilmiyor, üzerimde hiçbir kalıcılığı yok. Birkaç kişi özellikle kokuyu almaya çalıştı, buna rağmen kimse herhangi bir koku fark edemedi. Ürünün tanıtımındaki kalıcılık vaadiyle gerçek kullanım deneyimi arasında ciddi bir tutarsızlık var.

Bu durum üzerine Ferolle ile site üzerinden iletişime geçerek şikayetimi ve iade talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil, tamamen işlevsiz durumda olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ürünün incelenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.