Fenercell müşteri hizmetleri paket

Fenercell kullanıcısıyım. 3 aylık paket kullanıyorum. İnternet sitesinde paket süresi bitmeden aynı paketi tekrar alabileceğim yazıyor ama alamıyorum. Müşteri hizmetleri internet sitesinde yazan bilginin genel bilgi olduğunu ve alamayacağımı söylüyor. Türk Telekom mağdur etme konusunda harika bir şi...

Telekom altyapısını kullanan Fenercell yanlışlığını kabul etmek istemiyor. Talebimiz olmadığı halde keyfi olarak mobil hattımızda paket değişikliği yapıyor, her iki hattıma da aynı gün içinde ek internet dakika. SMS paketleri yüklüyor. Peş peşe 15 GB. 25 GB. 30 GB. 20 GB. Ek hy 100, 250, 500 dakika....

Fenercell taahhüt sürem 20 gün sonra doluyor. Müşteri hizmetleri arardı önceden arayıp bildirirlerdi teklif sunulurdu. Şu an o hizmeti alamadım. Ben aradım 2 kez sistemlerde hata mevcut olduğunu söylüyorlar. Kimden bilgi almam gerekiyor. Uygulama üzerinden girdiğimde ise geçebileceğiniz paket yok ha...

Türk Telekom mobil hat bünyesindeki Fenercell mobil müşterisiyim. 18.05 2024 tarihinde 88 TL olan faturanız 221 TL'ye ulaştı diye mesaj geldi. Baktığımda astroloji diye bir şeye 3699 dan abone olmuşum. Ben kesinlikle abone olmadım. Kaldı ki bu abonelik, Türk Telekom mobil uygulama eğlence ürünleri d...

Fenercell faturasız hat kullanıcısıyım. Muhteşem 20 GB paketimi 01.01.2024 tarihinde 175,00 TL'ye yeniledim ve 28 gün boyunca 29.01.2024 tarihine kadar kullanabileceğim mesajı gelmiştir. Paketin tekrar yenilenmesi için 26.01.2024 tarihinde 200,00 TL yükleme yaparak yüklemenin başarılı olduğu ve mevc...

07.12.2023 tarihli ve 16:14 saatli bildirimime hala dönüş sağlanmadı. Yanlışlıkla iki defa aynı paketi aynı tarihte aldığım için bir tanesinin iptal edilmesini istedim. Defalarca Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Fakat talebime yönelik bir çözüm sunamadılar. Bu operatör de ilk ayım deneme süre...

Türk Telekom'un bir ürünü olan Fenercell hizmetleri çok kötü tl yükleme paketi satın alıyorum, hattıma paket yüklenmesi için 2 gün bekliyorum. Bazen hiç yüklenmiyor, defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Hizmet kalitesi çok düşük.

27 lira yazan aylık 1 GB internet paketi aldım fakat 45 lira kestiler. Sonra iptal için 5555 mesaj gönderdiğimde hattıma tanımlanmış 3 aylık abonelik olduğu mesajı geldi. 3 ay geçti ve tekrar mesaj gönderdim, yine aynı cevabı aldım. Üstelik müşteri hizmetleri ücretli ve her aradığımda saatlerce oyal...

T** taahhüdüm bitince yeni bir paket için bayiine gittim, son 2 yıllık tüketimim kontrol edilip ortalama 3-4 GB tüketimim olduğu, en fazla 5 GB ı geçtiğim söylendi. Bunu üzerine 8 GB 1000 dakika 59 TL'lik Fenercell paket önerildi, ama ne hikmetse kullanımın 11. Günümde paketimin 8 GB interneti bitti...