to read complaints and reviews, or file yours.Fenerbahçe Spor Kulübü Fenerbahçe Spor Klübü
Bu mesajı bir Fenerbahçeli olarak utanarak yazıyorum.
12 Ağustos 2023 tarihinde FB spor kulübüne ait olan havuza giriş için rezervasyon yaptırdım. Hava şartlarının kötü olmasından dolayı havuzu iptal etmek istedim. Saatlerce aradım ama hafta sonu olduğu için bir tane bile yetkiliye ulaşamadım.
Daha sonra zar zor güvenliğe ulaştım ve bana bir mail adresi verdi ama verdiği mail adresi yanlış çıktı ve iptal ile ilgili attığım mail iletilmedi. Daha sonra yeniden aradım ve bana doğru mail adresini verdi ve iptal için mail attım tabi bu arada saat 12.30 civarı oldu. Bu arada hiçbir yerde yazmayan bir kuralları varmış. Saat 12 den sonra yapılan iptaller geçersizmiş ve bu kural kendi tüzükleri dışında hiçbir yerde yazmıyor. Ve bunu hiçbir şekilde ne sözlü ne de yazılı bize bildirmediler.
Daha sonra iade için kulübün üye ilişkileri ile yazışma ve telefon görüşmesi neticesinde bu kuralı bilmediğimden dolayı bana bu seferlik yaptığım 550 TL lik ücretin iadesi yapılarak yardımcı olunacağı bilgisi verildi.
Tam 2 aydır en az 5-6 defa telefon görüşmesi yaptık ve her seferinde bana ödemenin iade edileceği bilgisi verildi. İlgili birime bilgi verildiği iadenin yapılacağı söylendi.
Dünün sonunda defalarca kez telefon ile görüştüğümüz Fenerbahçe üye ilişkilerinden e*** bey beni aradı ve ödemenin yapılamayacağı bilgisini verdi. Sebebi saati kaçırmış olmammış. İyi de ben size bunu o gün telefonda detaylı anlattım ve buna rağmen yardımcı olacağınızı ve iadeyi yapacağınızı söylediniz dedim. e*** bey kendisi bizzat bana iade yapılacağını söyleyen kişidir. Ve Telefon görüşmelerimizde tüm konuşmalarımız kayıt altına alındı.
Ayrıca bu 12 den sonra iptallerin kabul edilmediği ile alakalı bilgi tüzük dışında hiçbir yerde yer almıyor ki bizler tüzüğü okumak zorunda değiliz dedim. Ne ödeme yaparken uyarı olarak veriliyor ne de web sitelerinde yer alıyor.
Yaptıkları hiç etik değil ve koskoca bir spor kulübüne yakışmayan bir davranış.
İadeniz yapılacak deyip tam 2 aydır oyalayıp sonra da arayıp hiçbir şey olmamış gibi yapamıyoruz dediler.
Bu Fenerbahçe’ye yakışmayan çok çirkin bir davranış.
Hala inceleme yapıyorlar ve tam 3 ay oldu.
Gelişme
2 gün önce tarafınızdan bir bilgi mesajı aldım. Temsilci üyeliklerin kaldırılması hakkında. Öncelikle böyle bir kararın yeni yıla 3 iş günü kala bildirilmesi son derece art niyetli bir yaklaşım olup hiç etik değildir. Madem böyle bir karar veriyorsunuz bunu en azından 1-2 ay öncesi bilgi verip insanların düşünmesi araştırması için fırsat verilmeliydi. Daha önce karşılıklı anlaşmayla verilmiş bir hakkın tek taraflı fes edilmesi hangi dayanağa göre verilmiş bir karar. En azından bu zamana kadar ki temsilci üyelerin haklarını koruyup bundan sonra temsilci üyelik almıyoruz diye bir karar alınsaydı. Yüzlerce temsilci üye taraftarınızı bu şekilde mağdur etmeniz ne kadar doğru? Ya da 2022 de size ödediğim 3000 TL lik ücretin ülkede oluşan enflasyona karşı erimiş olduğu dikkate alınmayarak şu an ki meblağ üzerinden bu tutarın düşülerek kongre üyeliğine geçilmesi istenmesi ne kadar ahlaki bir davranış? En azından günümüz şartlarına göre oluşan enflasyon karşısında üyelik ücretlerinin güncellenmesi gerekiyor ya da üye olunan tarihteki kongre ücretleri üzerinden hesaplanması gerekiyor. Bu konunun acilen çözüme kavuşturulup üyelerinizin mağduriyetini gidermenizi rica ediyorum. Aksi takdirde şikayetlerimizi gerekli mercilere bildireceğimizden emin olabilirsiniz….
