Kaba Personel Tutumu Ve Çocuklu Aileye Yönelik İlgisiz Davranış

Feira Lounge’da bugün yaşadığımız deneyimden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Çalışanlar en başından beri son derece ilgisiz ve isteksizdi, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve güleryüz göstermediler.

Küçük çocuklarımız olduğu için oyun alanına yakın bir masa rica ettik ancak bu talebimiz hiçbir makul açıklama yapılmadan kaba bir tavırla reddedildi. Personelin yaklaşımı o kadar iticiydi ki adeta kovuluyormuşuz hissine kapıldık. Şu anda henüz hesap ödemedik, sadece kalkıp gitmek istiyoruz fakat çocuklar oyun alanında olduğu için çıkmakta zorlanıyoruz ve bu durum bizi daha da huzursuz ediyor.

İşletmede müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olan bu davranışların düzeltilmesi için özellikle ilgili personelin uyarılmasını ve bu tarz bir üslubun başka müşterilere de yaşatılmamasını talep ediyorum.