Fehu Giyim Moda Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

Kendilerini Fehu Giyim adıyla tanıtan ve WhatsApp üzerinden satış yapan kişi/kişilerle iletişime geçerek mont satın aldım. Satışı yapan şahıs kendisini N*** Y*** olarak tanıtmış, iletişim sağlanan telefon numarası ise 0 (539) 719 5***’tür. 11.01.2026 tarihinde satıcının beyanına güvenerek IBAN üzerinden EFT yoluyla 1.800 TL ürün bedeli ve toplamda 520 TL kargo ücreti ödedim.

Satıcı, ürünün 3 gün içinde teslim edileceğini belirtmesine rağmen bu süre geçmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Ürün daha sonra elime ulaştığında ise sipariş ettiğim montla hiçbir şekilde ilgisi olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Durumu Fehu Giyim adıyla satış yapan N***Y***ye  ilettiğimde çözüm odaklı bir yaklaşım yerine oyalayıcı ve alaycı bir üslup ile karşılaştım. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep etmeme rağmen net bir dönüş yapılmadı; mesajlarıma ya çok geç cevap verildi ya da hiç dönüş sağlanmadı. Bu süreçte sorunumu çözmek için defalarca yazmama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.

İnternette yaptığım araştırmalarda, Fehu Giyim adı ve aynı telefon numarasıyla ilgili çok sayıda benzer şikayetle karşılaştım. Yanlış ürün gönderimi sonrası tüketicilerin mağdur edildiği, iade ve değişim taleplerinin karşılanmadığı açıkça görülmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde satış yapan kişi/kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.