Fecby Sitesinden Telefon Kılıfı Siparişimin 16 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Fecby adlı siteden 3 Ekim 2026 tarihinde 2 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi site üzerinden banka kartımla yaptım ve toplamda 912 TL tahsil edildi. Sitede ürünlerin 3–5 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştım, her seferinde sipariş çıkışının sağlandığını söylüyorlar ancak hiçbir değişiklik olmuyor ve somut bir ilerleme yok. Sipariş numaram 8080, buna rağmen ne kargo takibi paylaşılıyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 912 TL’nin gecikme olmadan iadesini talep ediyorum.