Fc Bike E06 Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Fc Bike marka elektrikli katlanabilir düz kadro bisikletim bir aydır e06 hatası veriyor. Kontağı açtığım anda bisikletin tüm elektrikli aksamı kendi kendine açılıp kapanıyor, git gel yapar gibi davranıyor ve normal şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık bir aydır firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma bakılmadı, sonunda bir kez telefonum açıldı ve bana başka bir numara verildi. Ancak bu verilen numaradan da hiçbir şekilde dönüş alamadım, ne telefonlarıma bakılıyor ne de attığım mesajlara cevap veriliyor. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.

Firmadan bisiklette yaşanan arıza ile ilgili bana net olarak sorunun ne olduğunu açıklamasını ve gerekli yedek parçanın tedarik edilerek sorunun giderilmesi için parça talebimin karşılanmasını istiyorum. Uzun süredir ulaşamamak ve destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur ettiği için bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurarak firma hakkında şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.