Fatma Kemal Timuçin Diş Hastanesi Doktorun Hasta İle İletişimi Sıfır

Adana Fatma Kemal Timuçin Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi Endodonti bölümünde yaşadığım olayı ve doktorun ilgisiz tavrını paylaşmak istiyorum.

Sağ ve sol birinci azı dişlerim için 13 Şubat tarihinde 100. Yıl’daki şubeye randevu aldım. Buradan, her iki dişim için de kanal tedavisi yapılacağı söylenerek Endodonti bölümünden randevu almam istendi. Endodontiden ancak 13 gün sonrasına randevu bulabildim ve bu süre boyunca ekmek dahi yiyemeyecek kadar ağrım vardı.

Bugün, 2 Mart tarihinde Endodonti randevuma gittiğimde, doktora dişlerimi ve yaşadığım sıkıntıyı anlattım. Ağrıyan tarafın sol taraf olduğunu, kırık dişin ağzımı kestiğini belirttim, ne yapılacağını sordum ancak doktor herhangi bir açıklama yapmadan, tepkisiz ve ifadesiz bir şekilde yüzüme baktı. Ardından, “sağ kanal tedavisi olacak” diyerek hiçbir açıklama yapmadan direkt iğneyi yaptı ve oldukça sert, beni rahatsız eden bir müdahalede bulundu.

Diğer dişimin ne olacağını sorduğumda ise yanıt vermedi. Sorumu tekrarladığımda da sadece onun için yeniden randevu almam gerektiğini söylemekle yetindi. Neden aynı seansta yapılmadığını sorduğumda hiçbir açıklama yapmadı. Süreç boyunca empati kurmayan, iletişim kurmayan ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bunun üzerine tedaviyi yarıda bırakıp işlemi iptal ettirdik ve memnun kalmadığımızı belirttik.

Hastanenin, özellikle Endodonti bölümünde görev yapan bu hekimle ilgili iletişim ve hasta ile diyalog konusunda gerekli uyarıları yapmasını, hastalara yapılacak işlemler hakkında açıklayıcı ve saygılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasının sağlanmasını talep ediyorum.