to read complaints and reviews, or file yours.Fatih Mercanlı Kurşun Kalemlerde Açılma Sorunu Ve Kullanılamazlık
Fatih markasının Mercanlı model kurşun kalemlerinden Eylül ayında Carrefour’dan aldığım 5 adet ürünü kalemtıraş ile kesinlikle açamıyorum. Kalemin dış kısmı kalemtıraşa girmesine rağmen, içindeki kurşun yapısı nedeniyle açılmıyor. Bu yüzden kalemleri hiç kullanamadan kenara kaldırmak zorunda kaldım.
Ürünleri aldığım günden beri aynı sorun devam ediyor ve beş kalemin de aynı şekilde kullanılamaz durumda olması, ürünün üretim ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor. Şu ana kadar mağazaya ya da firmaya başvurmamıştım, durumu buradan iletmek istedim.
Fatih markasından bu modelle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini ve sorunsuz ürün tedarik edilmesini, mağduriyetimin de uygun şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Geri bildiriminiz ve ilettiğiniz görseller için teşekkür ederiz. Yaşadığınız uç sertliği ve açılmama problemi kalite ekibimiz tarafından incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Benzer geri bildirimlerin teknik olarak değerlendirilmesi için ilgili birimimiz süreç başlatacaktır. Değerlendirmeyi tamamlayabilmemiz adına konuyu e-posta yoluyla paylaşabilirseniz çok memnun oluruz. Mailiniz bize ulaştıktan sonra kalite birimimiz sizinle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeleri ve telafi sürecini sağlayacaktır.
Mail adresinizi bulamıyorum. İletişim bilgileri web sitesinde kapalı. Paylaşırsanız atacağım
Merhabalar Fatma Hanım. mail adresine şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
