to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Fasuliye'ye ailecek, toplam 9 kişi olarak gitmemize rağmen bugün hamburger siparişimiz, tüm aile çay faslına geçtikten sonra geldi. Gelmeden önce sinirlenip yemeğimi iptal edin dediğimde, 'Hazırlanıyor, benim yapacak bir şeyim yok.' cevabını almam daha büyük bir şok oldu.
Hizmet sektöründe bu şekilde bir yaklaşım olamaz.
İdareci davranıp kriz yönetmek gerekir.
Bundan sonra şahsi olarak asla tercih etmeyip, herkesle bu deneyimi paylaşacağım.
24 Ağustos günü saat 17:00 civarında ailemle birlikte Refiye Restoran Başiskele şubesine gittik. Restorana girişimizden itibaren herhangi bir karşılama olmadı, ilgisizlikle karşılaştık. Siparişlerimizi ve diğer isteklerimizi garsonlara sürekli olarak rica ederek iletmek zorunda kaldık. Yemek sonrası...
Grup olarak gelmemize ve yemeklerin saatler önceden size iletilmesine rağmen benim yemeğim çok geç geldi, herkes yemeğini yedi benim yemeğim geldi fakat köfte tamamen çiğdi, hızlı getirmek için pişirmemişler. Bize bakan garsona ilettiğimde asla çiğ olduğunu kabul etmedi ve tersledi. Sonuç olarak işe...
Bir arkadaşımızın doğum günü için rezervasyon yaptırdık ve gittik. Herkes yedi, içti ve biz iki tane içecek söyledik. Ancak 20-25 dakika geçtikten sonra gelmediği için kalktık ve hesap ödemeye geçtik. Hesabımızı ödedik ve biz tam çıkarken içecekleri bir garson getirdi. Biz de içeceklerin gelmesi uzu...
Ben daha önce bir işletmede hiç bu şekilde muamele görmedim. Sınıf öğretmenimizle iftar yemeğine gittik, biz de dahil olmak üzere bir sürü insan 50 dakika boyunca aç bir şekilde bekletildi. Siparişini verdiğim ürünün kalmadığı söylendi ve başka bir ürünle telafi edildi (? ). Bu konuyla alakalı garso...
Kahve için gittiğimde, hiçbir çalışan personelin birbirinden ve restorandan haberi yoktu. Siparişi kasadan kestikten sonra olmadığını söylediler. Çalışan kasiyerin tavırları hiç hoş değildi. Lakayıt tavırlarla sorulan hiçbir soruyu yanıtlamadı, siparişimi iptal etmek istedim. Almak istediğim ürün ol...
Yorumlar