Faralya Home Ürün Kırık Çıktı

Faralya Home’den kargo ile tarafıma gönderilen aksesuar mermeri dün teslim edildi ancak ürün kırık çıktı. Paketi açtığımda mermer kısmın hasarlı olduğunu gördüm ve kullanılacak durumda değildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün kırık gelmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kırık gelen aksesuar mermerinin yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin telafi edilmesi için uygun bir telafi paketi sunulmasını talep ediyorum.