to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Desen Uyuşmazlığı Olan Duvar Kağıdı İçin İade Talebi
Fırsat Kapıda üzerinden Fest Danışmanlık/metin Ticaret isimli satıcıdan mermer desenli duvar kağıdı/folyo kaplama ürünü satın aldım. Ürün 26.06.2026 Cumartesi günü elime ulaştığında kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm, ayrıca gönderilen paketlerden birinin deseni diğerlerinden farklıydı.
Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.599 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo takip numaram 6455819217388’dir. Sorunu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Benden kargo poşetinin üzerindeki barkodlu fotoğraf istediler, bu görseli hemen göndermeme rağmen daha sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişin gönderiminde kullanılan numara tarafından da engellendiğim için telefonla da ulaşamıyorum.
Hem kırık ve kullanılamaz durumda olan ürün hem de desenleri farklı gönderilen paket nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ya tamamen iadesinin alınarak 1.599 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da kırık ve desen uyumsuzluğu olan paketlerin geri alınıp, yerine eksiksiz ve hatasız, aynı desende yeni ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Satıcının tarafımla ivedilikle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini rica ederim.
Ürünüm 26.06.2026 tarihinde elime kırık ve desen uyumsuzluğu olan şekilde ulaştı. Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fotoğraf gönderdim ancak bir daha geri dönüş almadım. Telefonla da ulaşamıyorum. Ürünü 8 gün önce iade ettim, ancak hâlâ bir çözüm görmüyor ve 14 günlük yasal süreci aşmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
