Fanta Cam Şişelerde Dibe Çökme Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Önerisi

İşletmemde sattığım 200 ml Fanta cam şişelerde yaklaşık 3–4 aydır ürünün dibe çökmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünler yeni geldiği halde ve son kullanma tarihlerinde herhangi bir problem olmamasına rağmen içeceğin içinde tortu şeklinde bir birikme oluyor, bu durum hem görüntü hem de ürün kalitesi açısından müşteri gözünde ciddi bir olumsuzluk oluşturuyor.

Bu konuyu Amasya Merzifon’daki dağıtım ekiplerine defalarca ilettim. Aldığım cevap, “çalkalayıp verin” şeklinde oldu ve bu yaklaşımı son derece yetersiz ve ciddiyetsiz buluyorum. Üründe sistematik bir problem varken sadece çalkalamayı önermek, sorunu çözmüyor ve işletme olarak bizi zor durumda bırakıyor.

Devamlı gelen yeni ürünlerde aynı hata tekrarlandığı için bunun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üretim hattının kontrol edilmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılarak bu dibe çökme sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma da bu konuda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.