Falvefal Satın Alınan Fal Hizmeti Sunulmadı Ve Destek Yanıtsız Kaldı

Falvefal uygulamasında dün gece saat 11:32’de Google Play üzerinden 134,99 TL ödeyerek günlük kahve falı hizmeti satın aldım. Ancak ödemenin ardından falıma bakılmadı ve herhangi bir hizmet alamadım. Uygulama içi müşteri desteğine yazmama rağmen ilgilenilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kullanıcı adım tuba, e-posta adresim b**[email protected]’dur. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Öncelikli beklentim, satın aldığım hizmetin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse ücretimin iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.