Oto İç Cila Göstergede Kalıcı Leke Bıraktı, Firma Dönüş Yapmıyor

Falkon Otomotiv Autokit oto iç cila ürününü aracımın iç deri yüzeylerinde kullanmak amacıyla Onur Market’ten satın aldım. Ürünü direksiyon derisine uygularken yanlışlıkla bir miktar cila gösterge panelinin camına sıçradı. Hemen silmeme rağmen camda leke oluştu ve bu lekeyi farklı yöntemlerle temizlemeye çalışsam da hiçbir şekilde çıkaramadım.

Bu durumun giderilmesi için yaklaşık 1 ay önce firmaya ulaştım, 2 hafta önce de WhatsApp üzerinden resimleri gönderdim. Ancak ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve sorun sadece bu kullanımda yaşandı.

Oluşan lekelerin giderilmesi konusunda destek bekliyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.