Sakız Ürünlerinde Sertlik ve Kalite Sorunu Hakkında Şikayet

Eylül 2025 içerisinde satın aldığım Falım Damla Sakızlı 5’li ve 5X5’li paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünlerin son kullanma tarihi 03.05.26 (parti no: 0gz0141931, 12:45) olmasına rağmen, sakızlar o kadar sertti ki çiğnemek neredeyse imkansızdı. Hatta normal 5’li paketi denediğimde dişim kırılacak gibi oldu ve damağım yaklaşık 2 saat ağrıdı.

Bu zamana kadar Falım’ın damla sakızlı ürünlerini yıllardır severek tüketiyordum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünleri farklı marketlerden aldığım için mağaza kaynaklı bir problem olmadığını düşünüyorum.

Belli ki ürünün formülünde bir değişiklik var. Eğer bu sorun düzelmeyecekse para iadesi ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum.