Paketleme Hatası Sakızların Yapışmasına Ve Kullanılamaz Olmasına Neden Oldu

Uzun süredir severek aldığımız Falım sade damla sakızlı diş dostu sakızlardan bir paketimizi dün A101 marketten satın aldık. Paketi açtığımızda sakızların ambalaja tamamen yapıştığını ve paketlemenin ters yapıldığını fark ettik. Normalde yazılı taraf dışta olacak şekilde paketleme yapılması gerekirken bu pakette yazılı kısım içte kalmış, bu nedenle sakızlar ambalajdan ayrılmayacak şekilde yapışmıştı.

Sorunun sadece sıcaktan erimeyle açıklanamayacağını, asıl problemin paketleme hatası olduğunu düşünüyorum. Aynı paketten diğer sakızları da açmayı denediğimizde benzer durumla karşılaştık ve sakızları kullanamadık, ürünümüz boşa gitmiş oldu. Ürünün son kullanma tarihi 17.06.2028 olarak görünüyor.

Falım markasını sık sık tercih eden bir tüketici olarak böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu problemli ürünün yerine yeni ve sorunsuz sakız gönderilmesini talep ediyorum.