Batarya Sorunu Nedeniyle Çalışmayan Falcon Happy 249 Elektrikli Bisiklet Ve Yetkisiz Ücret Teklifi

07.08.2025 tarihinde Kuşadası Güzelçamlı’da bulunan Sari Zeybekler isimli bayiden, oğlumun doğum günü için 35.000 TL ödeyerek Falcon Happy 249 pedal destekli elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünle birlikte bataryası da verildi, batarya için ayrıca bir satış yapılmadı. Ürünün 15.08.2025 tarihli faturası da tarafıma teslim edildi.

Oğlum elektrikli bisikleti yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra okulu için Ankara’ya gitti. Bir süre sonra, 06.09.2025 tarihinde tekrar Kuşadası’na geldiğinde bisikletini kullanmak istedi ancak motor çalışmadı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Kuşadası Güzelçamlı’daki Sari Zeybekler bayisine götürerek durumu anlattım. Bana bataryada sorun olduğunu, 8.500 TL karşılığında yeni batarya takabileceklerini söylediler. Oysa ürünü zaten bataryasıyla birlikte, sıfır olarak ve çok kısa bir süre önce satın almıştım.

Daha sonra Konya’daki merkez numarası olan (+90) 850 303 42 00 telefonunu arayarak Büyük Kayacık Mah. Konya 4. Organize Sanayi Bölgesi 407. Sokak No: 7 Selçuklu / Konya adresindeki yetkililere yaşadığım sorunu aktardım. Görüştüğüm kişiler konuyu müdürlerine ileteceklerini ve bana dönüş yapılacağını söyledi ancak yaklaşık 15 gün boyunca kimse aramadı. Tekrar aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Elektrikli bisikletin kredi kartı borcu henüz bitmemiş olmasına rağmen ürün çalışmadığı için balkonda atıl durumda bekliyor, oğlumun sevinci ise yerini üzüntüye bıraktı. Kısa sürede kullanılamaz hale gelen bu ürünle ilgili olarak Falcon Happy 249 pedal destekli elektrikli bisikletin batarya sorununun, tüketici mağdur edilmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.