to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Klima Ve İletişimsiz Müşteri Servisi
01.07.2026 tarihinde Fakir’in kendi internet sitesi üzerinden Fakir Smart Feel 12000 BTU klima siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 8 Temmuz’da sistemde bir kayıt oluşturuldu ancak o günden beri deponuzla bir türlü iletişime geçilemediği söyleniyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.
Antalya’da yaşıyorum ve Fakir markasına duyduğum güvenle sipariş verdim, ancak bu süreçte tamamen hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sadece “aciliyetinizi ilettik, ileteceğiz” gibi standart cümleler kuruluyor, somut bir çözüm sunulmuyor, sevkiyatın ne zaman yapılacağı ya da neden geciktiği konusunda da bilgi verilmiyor.
Ürünümün gönderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
