A101 Çukurova Şubesinde Ürün Değişimi Reddedildi Ve Personel Tutumu Eleştirildi

27.12.2025 tarihinde Adana Arma A101 şubesinden Fairy bulaşık tableti aldım. Aslında bulaşık deterjanı almak istemiştim, ürünü yanlış aldığımı kasadan geçirdikten yaklaşık 20 dakika sonra fark edip evime daha yakın olduğu için Adana Çukurova A101 şubesine giderek değişim talep ettim.

Çukurova şubesine gittiğimde mağazada müdür yoktu ve personel, ürünü aldığım şubeden değiştirmem gerektiğini söyleyerek talebimi reddetti. Oysa ürünü kısa süre önce A101’den almış ve fişim de yanımdayken, başka bir A101 şubesine gitmiş olmama rağmen yardımcı olunmadı, ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Yanlış aldığım ürünü, fişi de varken bu kadar kısa süre içinde değiştirmek istememe rağmen süreçte kolaylık sağlanmaması, personelin tutumu ve mağazanın ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. A101’den, ilgili Adana Çukurova şubesi ve sorumlu müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların üslup ve tutumlarıyla ilgili uyarılmasını ve ürün değişimi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.