Kredi Limitim Epttavm Ve Hepsiburada’da Çalışmıyor, Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum

Fair Finans üzerinden tanımlı 21.501 TL tutarında alışveriş kredisi limitim bulunmasına rağmen, son 3 gündür bu limiti kullanamıyorum. Daha önce aynı limit üzerinden alışveriş kredisi kullanmış ve ödemelerimi yapmıştım, şimdi tekrar kullanmak istediğimde Epttavm ve Hepsiburada uygulamalarında sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum.

Sorunun geçici olduğunu düşünerek birkaç kez farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Bunun üzerine şirketin çağrı merkezini defalarca aradım, yaklaşık 15 dakika boyunca telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım, telefonlar açılmıyor. Buradaki diğer şikayetlere verilen cevaplarda çağrı merkezi numarası ve çalışma saatleri yazılmasına rağmen, pratikte ulaşmak mümkün olmuyor.

Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum. Tarafıma tanımlı ve halen 21.501 TL olarak görünen alışveriş kredisi limitimin, Epttavm ve Hepsiburada gibi anlaşmalı platformlarda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. İlgili incelemelerin daha hızlı yapılabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 5544’tür.