Fairfinans Ve Epttavm Üzerinden Erken Ödeme Yapan Kredilerin Tekrar Borç Olarak Görülmesi

Fairfinans üzerinden Epttavm aracılığıyla internet/mobil kanalından kullandığım kredilerimi erken ödeme yaparak kapattım. Erken kapama için belirtilen tutarları tamamen yatırmama rağmen kredilerim kapanması gerekirken tekrar borç görünmeye başladı. Özellikle k260900872 numaralı kredimde 1.050 TL daha ödemiş olmama rağmen 2.171 TL tutarında yeniden borç çıkarıldığını görüyorum. Bu durum beni hem maddi olarak zor durumda bırakıyor hem de kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Kredilerimi kapatmak için talep edilen tüm ödemeleri yaptım, dekontlarım elimde mevcut. Buna rağmen sistemde hâlâ borç görünmesi ve tarafıma ek ödeme çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili olarak telefonla ya da e-posta ile ulaşabileceğim herhangi bir muhatap da bulamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Erken ödeme yaparak kapattığım krediler için çıkarılan bu haksız borcun sistemden tamamen silinmesini ve hesabımın incelenerek gerçek durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ödediğim tutarlar dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.