Reklamda Gösterilen Bıçak Seti Yerine Kalitesiz Ürün Gönderildi

Sistem Okan Mesa adlı firmadan Facebook reklamı üzerinden bir bıçak seti sipariş ettim. Dün PTT Kargo ile teslimat yapıldı, ürün için toplam 1199 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, reklamda gösterilen görsellerden tamamen farklı ve kalitesiz bir malzeme çıktı.

PTT Kargo görevlisi, paketi açmama dahi fırsat vermeden teslimatı yapıp gitti, hiçbir şekilde kontrol imkanı tanınmadı. Elimde firmaya ait ne bir telefon numarası ne de bir açık adres bulunmadığı için de şu an muhatap bulamıyorum.

Ben, sipariş verirken gördüğüm reklamdaki bıçak setinin ve ayrıca vaat edilen hediye masat aletinin eksiksiz ve aynı kaliteyle gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ilanda gösterildiği şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.