Facebook Grubunun Haksız Ele Geçirilmesi Ve Destek Yokluğu

Yaklaşık 10 yıldır Facebook’ta kendi kurduğum “Felsefe Tartışma Grubu” nda ve kullandığım profilimde, tamamen keyfi ve ciddiyetsiz bir yönetim anlayışıyla karşı karşıyayım. Göz göre göre kendi kurduğum grubum resmen gasp edildi, sistem adeta bir admin güruhunun elindeymiş gibi çalışıyor; kuralları belli olmayan, tutarsız ve hukuki hiçbir temele dayanmayan uygulamalarla kullanıcıları mağdur eden bir yapı söz konusu.

Platformda ayrıca reklam şikayet ikonu üzerinden “çok bilgi var” gibi gerekçelerle şikayet imkanı sunuluyor. Bilginin çok olmasının şikayet konusu yapılması, mantıksız ve akıl dışı bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. İçerik üretmeye, bilgi paylaşmaya çalışan kullanıcılar bu şekilde adeta cezalandırılıyor ve platform iyice çizgisini kaybetmiş, dengesi bozulmuş bir hal almış durumda.

Defalarca kez uygulama içi şikayet, bildirim ve itiraz yollarını kullandım, support ve yardım kanallarına başvurdum ancak hiçbirinde ciddi, açıklayıcı veya sorunu çözen bir geri dönüş alamadım. Bu kadar uzun süredir platformu aktif olarak kullanan biri olarak, kendimi tamamen görmezden gelinen ve emeği hiçe sayılan bir kullanıcı konumunda buluyorum.

Facebook yönetiminden, özellikle “Felsefe Tartışma Grubu” nun gasp edilmesi başta olmak üzere, grup ve profil yönetiminde kullanıcıları mağdur eden bu keyfi, ciddiyetsiz ve hukuki zemini olmayan uygulamaların acilen gözden geçirilmesini, şeffaf ve adil bir moderasyon politikası oluşturulmasını ve kullanıcı haklarının etkin biçimde korunmasını talep ediyorum.

Bu şikayetin burada görünür olmasını ve benzer sorun yaşayan diğer kullanıcılar için de bir farkındalık oluşturmasını istiyorum.