1200 TL Ödemeli Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesabın Kapatılması

Facebook üzerinde gördüğüm bir ilandan yaklaşık 3 gün önce “Taarruz Tespih” sayfasından kurşun Zaza tespih siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, camdan yapılmış sıradan bir tespih gönderdiklerini gördüm. Ürünü kapıda ödeme ile, 1200 TL ödeyerek teslim aldık.

Kargo teslimatında paketi annemler teslim almış ve ayrıntılı şekilde bakamamışlar, bu nedenle yanlış ürün teslim alındıktan sonra fark edildi. Paketi açtığımızda, sipariş ettiğimiz kurşun Zaza tespih yerine tamamen farklı ve kalitesiz bir ürünle karşılaştık. Hemen satıcıya ulaşmak istediğimizde ise siparişi verdiğimiz hesabın kapatıldığını, yani ortadan kaybolduklarını fark ettik. Ne para iadesi ne de ürün değişimi için herhangi bir muhatap bulamıyoruz.

Yanlış ürün gönderilmesi ve ardından hesabın kapatılarak ortadan kaybolunması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve bu tür sahte hesaplara karşı gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.