İki Eposta Hesabından Çekilen 2.000 TL Fazla Ücretin İadesi

Faceapp uygulamasını Android telefonumda kullanırken aynı cihazda kayıtlı iki farklı e‑posta adresim üzerinden de abonelik ücreti çekildi. Mayıs ayında yaklaşık 1.000 TL, haziran ayında da yine yaklaşık 1.000 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL ödeme yapmış oldum.

Aynı telefonda iki farklı mail adresi tanımlı olduğu için, faceapp her iki hesap üzerinden de ayrı ayrı ücret çekmiş görünüyor. Ben bu durumu fark ettikten sonra faceapp destek birimine yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ben yalnızca tek bir abonelik kullanmak istiyorum ve benden fazladan çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Fazla çekilen abonelik ücretimin en kısa sürede incelenerek tarafıma iadesini rica ediyorum.