Faceapp Kullanmadığım Uygulama İçin Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

07.11.2025 tarihinde iOS üzerinden faceapp uygulamasına ait yıllık üyeliğim otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 1000 TL çekildi. Apple Kimliğim: b***@gmail.com. Oysa bu yıl üyeliğimi yenilemek istemedim ve otomatik yenilemenin iptal edilmesi için defalarca hem e-posta gönderdim hem de uygulamanın destek kısmından yazılı olarak başvurdum. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve üyeliğim hâlâ aktif olarak görünüyor, iptal etme seçeneği de sunulmuyor.

Kullanmadığım ve kullanmayı da düşünmediğim bir uygulama için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Hem üyeliğimin iptal edilmesini hem de ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayet ve sorularımıza daha hızlı ve özenli dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Kayseri/Melikgazi’de ikamet ediyorum.