to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Versatil Kalemim Bozuldu Ve Kayıp, Hemen Değişim İstiyorum
Faber-Castell’in 0.7 versatil kalemini kullanırken, kalemin yayı hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen 2024 yazında kendi kendine bozuldu. Bu durum üzerine yaklaşık 1 sene önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak o dönemde herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu anda da kalemim kaybolmuş durumda ve kullanamıyorum.
Bu kalem benim için hem kullanım açısından çok rahattı hem de hediye olduğu için manevi değeri vardı. Sınav senemde olduğum için yazarken rahat edebileceğim bir kaleme ihtiyaç duyuyorum ancak fiyatı dolayısıyla aynı ürünü tekrar alamadım.
Faber-Castell’in, bozulup sonrasında da kaybolan bu 0.7 versatil kalemimin yerine aynı ürünü göndererek mağduriyetimi gidermesini ve beni yeniden markaya karşı memnun bırakmasını rica ediyorum. Pembesi olursa çok güzel olur
Zeynep Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Cep telefonundan aramadınız ki
Zeynep Hanım Merhaba, Ulaşamadık, e-mail kanalı ile detaylar tarafınıza aktarıldı, kalemin hala kayıp olduğunu ilettiniz. Kaybolan ürünler için işlem sağlanmamaktadır. Size en yakın satış noktasından ürünlerimizi temin edebilirsiniz. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Ürünü arıyorum bulursam göndereceğim maildeki bilgilere
