to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castell Pastel Boya Setinde Pembe Ve Ten Renklerinde Solukluk Sorunu
Faber Castell markasına ait 12’li Oil Pastels Pastel boya setini yaklaşık 1 hafta önce Eskişehir Odunpazarı’ndan satın aldım. Yıllardır kırtasiye ürünlerinde özellikle Faber Castell’i tercih ediyorum ve kaliteli bir marka olduğunu düşünüyordum, ancak bu son aldığım Pastel boyadan memnun kalmadım.
Kutu içindeki özellikle pembe ve ten rengi boyalar oldukça soluk boyuyor ve düzgün bir şekilde yüzeyi kapatmıyor. Aynı kağıtta diğer renkler normal performans gösterirken bu iki renkte belirgin şekilde performans düşüklüğü yaşıyorum. Bu durum hem kullanım keyfini hem de yaptığımız resimleri olumsuz etkiliyor.
Bu ürün için iade ya da değişim talebim bulunmuyor. Asıl isteğim, bu Pastel boya serisinin üretim süreçlerinde pembe ve ten rengi başta olmak üzere renklerin kontrol edilmesi ve gerekli görüldüğünde kalite iyileştirmesi yapılmasıdır. Faber Castell’i her zaman kalitesine güvenerek tercih ettim ve bugüne kadar ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Ürünlerin kontrol edilmesi halinde bundan sonraki üretimlerin çok daha iyi olacağına inanıyorum.
Gamze Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Gamze Hanım Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Merhaba tarafıma iletilmiş herhangi bir mail görüntüleyemiyorum
