Sipariş Gecikmesi, Eksik Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu
01/09/2025 tarihinde ezorabeauty.com üzerinden #4925 numaralı iç çamaşırı siparişimi kredi kartı ile ₺698,00 tutarında ödeyerek verdim. Siparişim 17/09/2025 itibariyle halen elime ulaşmadı. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından temin edildiğine dair herhangi bir bilgi sitede yer almıyordu. Ürünümün akıbetini öğrenmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, yalnızca ürünün yurt dışından temin edildiği bilgisi verildi, ancak sonrasında attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Siparişimle ilgili fatura gönderilmedi, sadece onay maili aldım. İstanbul adresine teslim edilmesi gereken ürünümün ya ücret iadesinin yapılmasını ya da siparişimin hızlandırılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Efendim, #4925 numaralı siparişiniz sistemimizde teslim edilmiş olarak görünmektedir. WhatsApp hattımız üzerinden de sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ezora Destek Ekibi







