Satın Aldığım Hizmete Erişim Sağlanmıyor, Destek Yanıt Vermiyor

EzGlobal üzerinden satın aldığım hile paketiyle ilgili olarak, 1 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Doğru şifreyi girmeme rağmen “şifre yanlış” hatası alıyorum ve “şifremi unuttum” seçeneği de çalışmıyor; ilgili ekran hiç açılmıyor. 200 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 837805447’dir.

Site üzerinden destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Satın alım sonrası destek garantisi kapsamında olmama rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm sunulmadı.

Hesabıma erişimimin sağlanmasını ve satın aldığım hizmetin eksiksiz olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum.