Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Elime Ulaşmadı

Eyyo internet sitesi üzerinden İstanbul’dan 21 Ağustos’ta yaklaşık 1000 TL tutarında bir abiye siparişi verdim. Ödememi yaptım, sistemde siparişim ts21084236825 numarasıyla görünüyordu ve kargo durumunda ürün teslim edilmiş olarak işaretlenmiş.

Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, elime ulaşmadı ve çevremde de teslim alan kimse yok. Ürün “teslim edildi” görünmesine rağmen ortada ürün yok ve şu an ürünü de, teslim edildiği iddia edilen yeri de bulamıyorum.

Markaya ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mahrum bırakılmış durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi, ya ürünümün acilen tarafıma gönderilmesi ya da ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.