Randevu İptali Ve Uzun Bekleme Sonrası Kalitesiz Tırnak İşlemi

Eyüp Protez Tırnak’a üçüncü kez gidişimde yaşadığım olumsuzluğu ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. İlk gidişimde yaklaşık yarım saat bekletildim, bunu sorun etmedim. İkinci gidişimde ise randevu verilmesine rağmen haber verilmeden kafalarına göre iptal edilmiş, iptal edildiğini de ancak salona gittiğimde öğrendim ve yoldan geri dönmek zorunda kaldım. Evime yakın olduğu için yine de tolere ettim.

Son gidişimde ise randevum saat 16.00 için verilmiş olmasına rağmen tam 19.30’da işlemim başladı. Benimle birlikte en az beş kişiye daha aynı saate, yani 16.00’ya randevu verilmişti. Randevu sistemleri bu şekilde olduğu için uzun süre bekletildim ve bu durum beni gerçekten çok yordu.

Ayrıca yaptırdığım protez tırnak işleminden de memnun kalmadım. Tırnaklar bombeli yapılmış, ben özellikle düz istemiştim ve jel uygulaması da yamuk duruyor. Zaten saatlerce beklediğim için daha fazla orada kalmak istemedim ve bu memnuniyetsizliğimi personele dile getirmedim.

Hem randevu sistemlerinin bu şekilde herkesi aynı saate yığarak uzun süre bekletmeyecek şekilde düzeltilmesini, hem de işlemlerin aceleye getirilmeden, müşterinin talebine uygun ve özenli şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.