Kirli Ev, Eksik Hijyen Ve Vaat Edilen Aktivitelerin Yetersizliği

Eynal Kaplıcaları a Blok evlerinde 2 Ağustos giriş, 7 Ağustos çıkış olacak şekilde konaklamaya devam ediyorum. Ancak tesise girdiğimiz andan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Evin içi pis ve kirliydi, temizlik kesinlikle yeterli değildi ve evin içinde kurbağa bile çıktı. Temizlik konusundaki bu eksiklikler hem hijyen açısından hem de Konfor açısından bizi çok rahatsız etti.

Ayrıca evde bulunması gereken tabak, bardak gibi temel ürünler eksikti. Ev kiraladığımız için konaklama süremizi dolu dolu geçirmek isterken, tesisin sunduğu aktiviteler de çok yetersiz kaldı. Beş gün kalmamıza rağmen sadece küçük bir hamam olduğunu söylediler, her güne bir aktivite koymamışlar, bu yüzden iki günümüz tamamen boşa geçti.

Aqua parkta da eksikler vardı, bir kaydırak çalışmıyordu ve aynı güne iki eğlence koydukları için yine günlerimizden biri boş geçti. Tüm bu sorunlarla ilgili tesiste yetkililerle ve resepsiyonla görüştüğümüzde, bize durumun böyle olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem temizlik ve hijyen konusundaki eksikliklerin giderilmesini hem de vaat edilen hizmet ve aktivitelerin misafirlere gerçekten sunulmasını istiyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve bu konaklama için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.