Küflenen Halılar İçin Ücretsiz Yeniden Yıkama Talebi

Adana’da bulunan Eylül Halı Yıkama’ya 2025 yılı Ekim ayında hem yazlık hem kışlık olmak üzere tüm halılarımı yıkattım. Halılar geldiğinde kışlık olanları serip yazlık olanları her sene yaptığım gibi yazın sermek üzere kaldırdım. 24 Mayıs 2026 tarihinde yazlık halıları sermek için açtığımda, 7 metrekare civarında iki halının küflendiğini gördüm. Bu markaya ilk kez halı yıkattım ve böyle bir sorunla da ilk defa karşılaştım. Halıların etiketleri bile üzerinde duruyor olmasına rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmam beni çok şaşırttı ve üzdü.

Sorunu fark ettikten sonra firmayı dün aradım ancak kapalı oldukları için telefona bakılmadı, bugün tekrar aradığımda ise yaşadığım durumu anlattım. Buna rağmen yetkili, bunun kendi hataları olduğunu düşünmediklerini, eğer tekrar yıkatmak istersem metrekaresini 75 TL’den ücretli olarak yıkayabileceklerini söyledi. Aradan zaman geçtiğinin elbette farkındayım, bu nedenle kendilerinden en azından ücretsiz yıkama ya da makul bir orta yol beklerken, hiçbir şekilde sorumluluk almamaları ve çözüm sunmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

İki halımın küflenmesiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, en azından bu halıların ücretsiz veya ciddi ölçüde indirimli şekilde yeniden yıkanmasını ve konuya karşı daha çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte ne halıların durumuna ne de müşterinin mağduriyetine önem verilmemesini kabul etmiyorum.