Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

3 Eylül 2025 tarihinde Eyenlip Beauty resmi sitesinden 438KY8614J numaralı siparişimle 2 adet Eyenlip Beauty Pure Perfection Doğal Güneş Kremi, 1 adet sivilce kremi ve 1 adet BB kremi satın aldım. Ancak kargom ulaştığında sadece 1 adet güneş kremi gönderilmişti, diğer güneş kremim eksikti. Paketimde herhangi bir hasar veya yanlış ürün bulunmamaktadır.

Eksik ürünümün gönderilmesi için firmanın internet sitesinde belirtilen 0216 310 13 32 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin ödemesini kredi kartı ile toplam 811,75 TL olarak gerçekleştirdim. Eksik gönderilen Eyenlip Beauty Pure Perfection Doğal Güneş Kremi’nin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.