Ücretli Yurt Dışı Paketi İçerik Erişimi Engellendi

Exxen yurt dışı paketine üyeliğim olmasına rağmen hiçbir içeriği izleyemiyorum. Platforma giriş yaptığımda içerik açmak istediğimde sürekli olarak yeniden giriş yapmam isteniyor, giriş yaptıktan sonra da bu kez “uygun paket yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir içerik oynatılmıyor.

Bu sorun 12.07.2026 tarihinden beri devam ediyor. Üyeliğimi uzun süredir kullanıyorum, giriş yaparken de h*************@hotmail.com adresimi kullanıyorum. Her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve üyeliğimi kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Ücretini ödediğim halde paketimi kullanamıyorum. Üyeliğimin ve paketimin sistemde doğru şekilde tanımlanarak, tüm içeriklere sorunsuz erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.