İptal Edilen Exxen Üyeliğinde Tekrar Çekilen 275 TL Ücretin İadesi

Exxen platformunda “düz Exxen” üyeliğimi geçmiş aylarda iptal etmeme rağmen hesabımdan ücret çekilmeye devam edildi. Enpara hesabımdan 13.07.2026 tarihinde 275 TL tutarında “Exxen dijital İstanbul TR” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını dekont üzerinden görüyorum. Üyeliğim sistemde “iptal sürecinde” görünmesine rağmen halen ödeme alınması beni mağdur etmektedir.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için Exxen müşteri hizmetleri ile görüşmüştüm ancak o zaman da sorunum tam olarak çözülememiş, iade yapılmamıştı. Buna rağmen aynı kartımdan yeniden çekim yapılması sebebiyle artık bu durumun kalıcı olarak çözüme kavuşmasını istiyorum.

Exxen’den talebim, öncelikle Enpara hesabımdan çekilen 275 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve üyeliğimin tamamen iptal edilerek bundan sonra hiçbir şekilde kartımdan/yaptığım tanımlı ödeme yöntemimden ücret çekilmemesinin sağlanmasıdır. Talebimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.