to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Ücret İadesi Şubeye Zorlanıyor
Extend üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım, 3.267 TL ödemem aynı gün alındı. Ancak ardından internet bağlanmadı ve “internet yok, başınızın çaresine bakın” tarzında bir yaklaşımla karşılaştım. Daha sonra da aboneliği firma kendisi iptal ettiği halde, sanki iptali ben yapmışım gibi gösterip işlemi yaklaşık 1 haftada onayladılar.
Ücret iadesi konusunda ise bu kez “mesai saatleri içinde gelin, paranızı elden alın” denilerek süreç iyice yokuşa sürüldü. Ben de çalışan biriyim ve her şeyi zaten bu yüzden online halletmeye çalıştım. Online olarak tahsilat yapan bir firmanın iade sürecini bu kadar zorlaştırması ve müşteriyi şubeye gitmeye zorlaması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değil.
3.267 TL tutarındaki ödemenin, hangi şartlarda ve nasıl aldıysalar aynı şekilde, online olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
