Yanlış Renk Gönderimi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Bu firmadan alışveriş yaptım, öncelikle size sipariş kargolandı mı kargolanmadı mı bilgi vermiyorlar. WhatsApp'ta süreçle ilgili alışveriş sonrasında bilgilendirme yok, mesaj atıyorsunuz geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp'tan istediğim rengi gönderdim ancak farklı bir renk gönderdiler. İstediğim rengi göndermeleri için üç dört kez aradım ancak açmadılar. Bunun üzerine eşimden aradım ve açtılar. Durumu anlattım, önce geri iade alacaklarını ancak kargo parasını keseceklerini söylediler. Ancak ben hatanın kendilerinde olduğunu ve onların yanlış renk gönderdiğini söyleyince geri iade almayacaklarını, Hakem Heyeti'ne başvurmamı söylediler ve ardından hakaret ettiler.