Deneme Sonrası İzin Almadan 30 Dolar Çekilmesi Ve İptal Seçeneğinin Yokluğu

Yaklaşık üç gün önce Expertchat AI isimli hizmet için kendi web siteleri üzerinden kredi kartı bilgilerimi girerek 0,99 dolarlık, üç günlük deneme aboneliği satın aldım. Ödeme planında üç günlük denemenin 0,99 dolar olduğu ve istediğim zaman iptal edebileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak aboneliğimi iptal etmek istediğimde, sitede iptal edebileceğim herhangi bir sayfa veya buton bulamadım.

Deneme süresi sonunda kartımdan iznim ve onayım olmadan 30 dolar tahsil edildi. Kart ekstresinde bu çekim “Tutorial. Expertchat CC” şeklinde görünmektedir. Açık, görünür ve erişilebilir bir iptal seçeneği olmaması ve sonrasında bu tutarın çekilmesi sebebiyle kendimi resmen mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle Expertchat AI tarafından kartımdan çekilen 30 doların tamamının iadesini ve aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın iptal sürecini şeffaf ve erişilebilir hâle getirmesini istiyorum.