to read complaints and reviews, or file yours.Expert Option Hesabımda Açıklanamayan Bakiye Azalışı Ve Destek Yanıtsızlığı
Expert Option’daki kişisel hesabıma bugün sabah girdiğimde bakiyemin azaldığını gördüm ve bunun nedenini anlayamadım. Herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemin düşmesi beni oldukça rahatsız etti ve bunun teknik bir sorun mu yoksa başka bir hata mı olduğunu bilmiyorum.
Durumu fark eder etmez Expert Option destek birimiyle iletişime geçtim, bakiyemin detaylı şekilde incelenmesini ve soruna neyin sebep olduğunun tespit edilmesini talep ettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımdaki hareketlerin ayrıntılı olarak kontrol edilmesini, bakiyemdeki düşüşün sebebinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve varsa hatalı bir işlem sonucu düşen tutarın hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Liano, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. Destek ekibimiz kullanıcılardan gelen tüm talepleri mutlaka inceler ve yanıtlar; ancak bazı durumlarda kontrollerin kapsamına bağlı olarak geri dönüş süresi uzayabilir. Amacımız her durumu dikkatle ve doğru şekilde değerlendirmektir. Dilerseniz Expert Option hesap ID’nizi burada paylaşabilirsiniz; bu sayede durumunuzu daha yakından ve dikkatle inceleyebiliriz. Alternatif olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir ve yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Expert Option Ekibi
Sorunun çözülme hızından memnun kaldım.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yardımcı olabildiğimize sevindik. Happy trading!
