61.000 TL Çekimim Kabul Edildi Ama Hesaba Yatırılmadı

Exonbet hesabımdaki casino bakiyemden 61.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi oluşturdum. Sistem üzerinde çekim talebim “kabul edildi” olarak görünmesine rağmen, dün gece saat 02.00 civarında verdiğim bu talebim üzerinden uzun süre geçmesine karşın halen ödeme tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte canlı destekle iki kez görüştüm, her seferinde güncel IBAN bilgilerimi tekrar istediler ve yaşanan gecikmenin banka kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak banka hesabıma herhangi bir giriş olmadı ve somut bir bilgi ya da net bir açıklama yapılmadı. Daha önce Exonbet’ten sorunsuz bir şekilde çekim yapmış olmama rağmen, bu kez yaşadığım sorun güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Exonbet’ten, 61.000 TL tutarındaki çekim tutarımın acilen banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.