Extrabet'te 21.000 TL Para Çekme Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Extrabet hesabımdan 13 Aralık saat 10:00 civarında banka havalesi yöntemiyle 21.000 TL para çekme talebi oluşturdum. O günden beri işlem hâlâ tamamlanmadı ve üç gündür “işlem sırasında” denilerek bekletiliyorum. Çekim talebim hem hesabıma geçmedi hem de bakiyeme geri dönmedi, para hâlâ işlemde gözüküyor.

Bu süre içinde canlı destekle görüştüğümde sürekli işlemde olduğu söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Ne para hesabıma aktarılıyor ne de işlem iptal edilip bakiyem tekrar kullanılabilir hale getiriliyor.

Extrabet’in en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek bu para çekme işlemini açıklığa kavuşturmasını, 21.000 TL’lik tutarın ya banka hesabıma yatırılmasını ya da gecikmenin net bir şekilde izah edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.