to read complaints and reviews, or file yours.Exenbilgisayar.com Şikayeti
Exen bilgisayar (exenbilgisayar.com) dan Dell bilgisayar beğendim, ürün bedelini ödememe rağmen 22 gündür kargo yapılmadı. Telefonla iletişime geçemiyorsunuz, muhatap yok. Sistemde 3-4 gün ara ile sırası ile sipariş alındı, ödeme yapıldı, hazırlanıyor, hazırlandı, şimdi de harici teslimat şeklinde ifadeler yazarak 22 gündür ürün teslim edilmedi.
Sadece WhatsApp tan yazabiliyorsunuz. Ben ürün ne zaman gelecek bilmiyorum ne yazık ki firmada bilmiyor. Ben bir an önce çözüm istiyorum. 26.09.2024 tarihinde ödeme yapıldı bugün 18.10.2024 ve firmadan WhatsApp ta görüştüğümde ürün şimdiye kadar teslim edilmeliydi denildi. Her gün başka bir oyalama var. İlgi yok, çözüm yok, nasıl çözüleceğini bilen de yok.
Ben bedelini ödediğim ürünü istiyorum bana bekleyin diyorlar, indirim kuponu tanımlayalım diyorlar, ben daha parasını havale ile pesin ödediğim bilgisayarı alamadım. Bilgisayarın kimde nerede olduğunu ya da var olup olmadığını bilen de yok. Bu siteden alışveriş yaptığıma pişman oldum. İnşallah parayı geri alabilirim.
Firma sitesine bugün sipariş ne durumda diye kontrol ettiğimde siparişim iptal edilmiş firma tarafından. Sebebi nedir diye WhatsApp tan sordum sebebini bilemiyoruz dendi. Ve iade sureci başlatıldı dendi. Hesap no istendi bakalım iade olacak mı. Sitede halen satışta olan bilgisayarı 1 ayda ben bedelini ödediğim halde alamadım. İade nek kadar sürecek bilmiyorum. Benim siparişim iptal ediliyor ama bana ne mail, ne SMS, ne WhatsApp'tan ne de telefon la bilgi verilmedi. Ben iptal olduğunu kendim gördüm. Ben havale ile ödediğim bedeli hemen istiyorum. Bakalım ne zaman iade olacak. Bu konu a ne kadar bekletecekler.
Ücret iadesi alabildiniz mi?