to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Evzen Tekstil’den 9 Eylül’de battal boy lastikli gri papatyalı çarşaf siparişi verdim. Sipariş numaram #ef91165, kargom Aras Kargo ile 6493559608463 takip numarasıyla gönderildi. 14 Eylül’de kargom teslim edildiğinde paketi açtığımda, sipariş ettiğim çarşaf yerine beyaz bir battaniye gönderildiğini gördüm. Yani tamamen yanlış ürün geldi ve kapıda ödeme ile 1750 TL ödedim.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, mesaj attım ancak iki gündür mesajlarım sadece görülüyor ve hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonlar da açılmıyor. Hem yanlış ürün gönderilip hem de sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru ürünle değiştirilmesini veya ödediğim 1750 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mesajlarıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
