Gecikmiş Kargo Ve Eksik Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

Instagram üzerinden evzentekstil isimli hesaptan welsoft yatak örtüsü takımı satın aldım. 04.10.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün ise ancak 12.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Toplamda 3.087,50 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ödemede firma adı Hubulhome olarak görünüyordu.

Ancak kargo geldiğinde beklediğim yatak örtüsü takımı yerine sadece tek parça, koltuk örtüsü tarzında bir örtü gönderildi. Hem kargonun geç gelmesi hem de siparişimden tamamen farklı, eksik ve değersiz bir ürün yollanması nedeniyle mağdur oldum. Ürünü gönderen satıcıya Instagram ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen iletişim kuramıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim welsoft yatak örtüsü takımının eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini veya mümkünse kredi kartıma iade yapılarak ödediğim 3.087,50 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili firma ve hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.