Evolvia 1 numara mamayı bebeğime verdikten kısa süre sonra ağız çevresinde kızarıklık, şişlik ve kabarcıklar oluştu. Reaksiyon artmadığı için paniğe kapılmadan sakin şekilde bebeğimi takip ettim, ancak bu durum beni bir anne olarak ciddi anlamda endişelendirdi. Ürünü yaklaşık 3 haftadır kullanıyorduk ve böyle bir sorunla karşılaşmak bizi çok üzdü.
Yaşadığım sorunu firmaya bildirmek ve çözüm bulmak için defalarca aramama rağmen neredeyse hiç ulaşamıyorum. Daha önce Şikayetvar’a yazdığımda sadece bir kez arandım, o da adeta beni susturmak için yapılmış bir aramaydı, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Firma bana bir mail adresi verdi, ancak bu adrese gönderdiğim mailler geri dönüyor, sistem tarafından iptal ediliyor ve bu yüzden yazılı olarak da kimseye ulaşamıyorum. Mağazadan iade yapılacağını söylediler, ancak mağaza firma tarafından kendilerine bilgi verilmediğini belirterek iade almayı reddetti. Bu süreçte hem bebeğimin sağlığının ciddiye alınmadığını hem de ebeveyn olarak benimle tatlı dille konuşup aslında hiçbir şey yapmayarak adeta dalga geçildiğini hissediyorum.
Bu nedenle, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili samimi bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların başka bebeklerin başına gelmemesi için ürünle ilgili gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar