Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Batarya Ve Şarj Soketi Değişimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Poco X3 model telefonumu 08.04.2026 tarihinde batarya ve şarj soketi değişimi için Evofone teknik servise teslim ettim. İşlem için 3.131 TL ödemeyi de peşin olarak yaptım ve cihazım 92027 numaralı kayıt ile servise alındı. Aradan 21 gün geçmesine, bunun 15 gününün de iş günü olmasına rağmen hâlâ “parça temini bekleniyor” bilgisinden başka bir şey alamıyorum.

Bu süreçte serviste doğrudan iletişim kurabileceğim yetkili bir muhatap da bulamıyorum. Ne sürecin net bir tamamlanma tarihi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. Hem telefonumdan uzun süredir mahrum kaldım hem de ödemeyi önceden yapmış olmama rağmen bu kadar uzun bekletilmem beni ciddi şekilde mağdur etti.

Artık yeterince beklediğimi düşünüyorum. Cihazımın batarya ve şarj soketi değişim işlemlerinin acilen tamamlanarak telefonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu aşamadan sonra yaşanabilecek olası sorunlarda servis sürecinin ve gecikmenin sorumluluğunun Evofone teknik servise ait olacağını düşünüyorum. Ben bu süreçte fazlasıyla mağdur oldum, bu nedenle hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.