Evofone Redmi Note 13 Pro Cihazımın IMEI Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Ankara Ankamall AVM mi store (Evofone) mağazasından geçtiğimiz temmuz ayında Redmi Note 13 Pro telefon aldım. 16 Ekim 2024 tarihinde, IMEI numarasının klonlandığı ve cihazın 30 gün içinde kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda, satın aldığınız yere başvurmanız gerektiği belirtiliyordu. Ben de aynı gün mağazaya gidip durumu bildirdim.

Bana BTK'ya mail attıklarını ve 72 saat içinde mesaj gelip durumun düzeleceğini söylediler. Bugün 1 hafta oldu fakat mesaj gelmedi. Bugün tekrar Ankamall mi store'u aradım ve bana tekrar mağazaya gelmemi söylediler. İşi gücü bırakıp sürekli mağazaya mı gideceğim? Bunun çözümü nedir? Neden insanları zora sokuyorsunuz?